Wickey
En de rol van IT
Wickey, een toonaangevende producent van houten kinderspeeltoestellen, richt zich zowel op de particuliere markt als op professionele klanten zoals campings. Voor Wickey vormt IT de ruggengraat van hun bedrijfsactiviteiten, waarbij alle verkoopprocessen online plaatsvinden via diverse webshops en platforms.
IT is heel belangrijk voor ons omdat dat ons verkoopkanaal bijna is. Alles gaat via IT, alles verkopen wij online. Webshops, verkoopplatformen. Je ziet eigenlijk dat wij een soort verkapt IT-bedrijf zijn.
Management Team Member – Wickey
Uitdaging
Behoefte aan externe IT-ondersteuning
In 2017-2018, tijdens een periode van snelle groei, werd duidelijk dat Wickey’s interne netwerkbeheer niet langer voldeed aan de toenemende eisen. Met het wegvallen van interne netwerkbeheerders ontstond er een urgentie om een betrouwbare externe IT-partner te vinden. Via bestaande relaties kwam Wickey in contact met firma Kneepkens, later overgenomen door Becs It Services.
Becs is zeer innovatief, denkt met ons mee en begeleidt ons in de optimalisatie van processen; ze helpen ons om ons klaar te maken voor de toekomst
Management Team Member – Wickey
Waarde van Becs als IT-partner
Als grotere en professionele organisatie, hebben wij Wickey niet alleen de benodigde schaalvoordelen maar ook diepgaande innovatie en expertise geboden. Dit resulteerde in een grondige optimalisatie van Wickey’s IT-infrastructuur, inclusief de vernieuwing van verouderde serveromgevingen (50 servers) en de implementatie van een hybride cloud-oplossing.
Oplossing en implementatie
Transformatie naar een efficiënte IT-omgeving
Bij de transitie naar de nieuwe IT-omgeving werden verouderde server besturingssystemen geüpdatet en werd elke applicatie voorzien van een dedicated server. Hierbij werd een hybride omgeving gecreëerd waarbij lokale servers werden gecombineerd met cloudservices van Microsoft 365. Daarnaast werd Multi-Factor Authentication (MFA) breed uitgerold en werd de back-up procedure geoptimaliseerd, met minimale verstoring voor de operationele activiteiten van Wickey.
Om de impact van de IT-migratie op de dagelijkse werkzaamheden van medewerkers te minimaliseren, werkte Becs met een zorgvuldig stapsgewijs implementatieplan. Er werden key users per afdeling aangewezen om de nieuwe omgeving te testen voordat deze volledig werd uitgerold. Ook werd de overgang grotendeels buiten reguliere werktijden gepland, zoals in de avonden en weekenden, zodat de continuïteit van het werk gewaarborgd bleef.
De huidige IT-ondersteuning met Becs loopt uitermate goed. Het voelt niet alleen als een verlenging van onze afdeling, maar echt als een onderdeel ervan. We kunnen snel schakelen, zowel operationeel als structureel, waardoor verbeteringen direct worden doorgevoerd.
Patrick Verkuilen – IT-Manager Wickey
Persoonlijke begeleiding
Een van de speerpunten van Becs tijdens dit traject was het minimaliseren van de overlast voor eindgebruikers en het bieden van persoonlijke begeleiding. Voor Wickey en haar medewerkers was het met name prettig dat we ons flexibel hebben opgesteld en iedereen persoonlijk hebben begeleid in de overgang naar de nieuwe IT-omgeving. We hebben in de avonden en weekenden gewerkt om verstoringen te voorkomen. De gebruikers gaven ook daadwerkelijk terug dat ze nu sneller en prettiger kunnen werken in een uniforme omgeving. Dit draagt niet alleen bij aan efficiëntie, maar verhoogt ook het werkplezier. Door deze aanpak werd niet alleen de technische kant van de IT-omgeving verbeterd, maar werd ook gezorgd voor een soepele en gebruikersvriendelijke overgang voor alle medewerkers van Wickey.
Verbeteringen bij Wickey
Verbeterde
snelheid
Software en systemen starten sneller op, waardoor medewerkers efficiënter kunnen werken.
Hogere
beveiliging
De vernieuwde IT-omgeving ontvangt tijdig beveiligingsupdates en MFA biedt extra bescherming.
Kosten
besparing
Dankzij de nieuwe inrichting waren er minder licenties nodig, wat bijdroeg aan een verlaging van de IT-kosten.
Verbeterde
samenwerking
De uniforme werkomgeving en integratie met Microsoft 365 ondersteunen soepelere samenwerking tussen teams.
Toekomstgerichte samenwerking
De samenwerking tussen Wickey en Becs heeft niet alleen geleid tot directe operationele verbeteringen maar ook tot een solide basis voor toekomstige groei en innovatie. Becs blijft een waardevolle partner voor Wickey door proactief mee te denken en oplossingen te bieden die perfect aansluiten bij de behoeften van de klant.
Met de succesvolle IT-transitie heeft Wickey nu een stabiele en toekomstbestendige IT-omgeving waarin medewerkers efficiënt en prettig kunnen werken.
Een goede IT-partner denkt actief mee met de klant, levert maatwerk dat aansluit bij specifieke behoeften en fungeert als een kritische sparringpartner op basis van expertise en ervaring. Dit zien wij duidelijk terug in Becs IT Services, waardoor we belangrijke stappen hebben kunnen zetten in de professionalisering van onze IT-omgeving.
Patrick Verkuijlen – IT-Manager Wickey
Ook behoefte aan een IT-partner die meedenkt?
Neem contact met ons op en ontdek wat wij voor je kunnen betekenen.
